Одной из причин срыва договорённостей Тиньков также считает подорожание акций его банка141. В июле 2018 года «Тинькофф Банк» запустил страховую услугу «Защита карты», благодаря которой гарантируется возмещение денежных средств, списанных со счёта банковской карты в результате несанкционированных действий третьих лиц121. 4 июля 2017 года банк открыл свой первый собственный банкомат, до этого использовались только банкоматы скользящая средняя партнёров.
Банк увеличил расходы на резервы на 62 %, до 15,8 млрд рублей, что снизило чистую прибыль за 2014 год на 41 %, до 3,4 млрд рублей. Тем не менее, по итогам года общий объём кредитного портфеля вырос на 12,8 %, до 93,9 млрд рублей84. Кроме того, банку удалось нарастить объём депозитов на фоне общего снижения вкладов среди российских банков85. В декабре 2014 года банк выплатил акционерам промежуточные дивиденды, прежде запланированные на 2016 год87. За 2015 год «Тинькофф Банк» выпустил 651 тысячу кредитных карт173, за полгода 2016—460 тысяч174. По результатам первого квартала 2016 года банк занимал второе место на рынке кредитных карт с долей 8,7 % (89,8 млрд рублей)175.
В июне «Тинькофф» объявил о запуске собственной управляющей компании «Тинькофф Капитал», которая на первом этапе работы будет предлагать клиентам собственные биржевые фонды Тинькофф129. В октябре банк объявил о планах запустить брокерские услуги в мобильном приложении и на сайте банка. В то же время обсуждалась версия, что банк стал целью атаки неизвестной стороны, заработавшей на резком изменении котировок68. В октябре фонд Emerging Europe Growth Fund II, находившийся под управлением Horizon Capitalукр., приобрёл 4 % «Тинькофф Кредитные Системы» за 40 миллионов долларов при общей оценке банка в один миллиард11. В мае в капитал банка вошёл фонд Baring Vostok Capital Partners, проинвестировавший 50 миллионов долларов за 8 % компании. В октябре 2016 года «Тинькофф Банк» запустил сервис «Тинькофф Инвестиции» совместно с БКС-брокер21.
Модель бизнеса
- Официально сообщалось, что решение о переименовании было связано с необходимостью упрощения имени и объединения всех продуктов лаконичным брендом10164.
- Банк предлагает предпринимателям расчётно-кассовое обслуживание с двумя тарифами и начислением процентов на остаток на счёте.
- Предприниматель вложил в открытие «банка без отделений» 70 млн долларов США из своего восьмидесятимиллионного состояния35.
- Ранее банк выпускал кобрендовую карту с социальной сетью «Одноклассники»186, а также был эмитентом пластиковых карт Денег@Mail.ru187.
В первом квартале на финансовые результаты банка оказывали рост стоимости фондирования, поскольку банк копил ликвидность к выплате евробондов и поднял ставки по депозитам в декабре 2014 вслед за резким повышением ключевой ставки ЦБ. Результатом стал первый с 2010 года чистый убыток в размере 193 млн рублей, при этом банк показал операционную прибыль в 85 миллионов рублей до учёта курсовых разниц9596. По итогам первого полугодия «Тинькофф Банк» нарастил кредитный портфель на 2,6 % и оказался одним из двух российских розничных банков, получивших прибыль (655 миллионов рублей по РСБУ и 203 миллиона по МСФО)9798. 18 сентября банк выплатил последний транш трёхлетних еврооблигаций на общую сумму 250 млн долларов99.
Как восстановить пароль для входа в приложение Т‑Банка или в личный кабинет?
Был снижен уровень одобрения новых карт до 15 % при сохранении низких первоначальных кредитных лимитов82. Банк начал развивать собственную службу взыскания, так как оказалось экономически выгоднее удерживать просроченные кредиты на балансе и самостоятельно работать с должниками, чем продавать долги коллекторам83. Олег Тиньков публично отказался платить хакерам и пообещал привлечь их к ответственности. Служба безопасности банка самостоятельно нашла инициатора атаки и передала информацию правоохранительным органам. В результатах проведённого Markswebb Rank&Report исследования удобства и функциональности российских интернет-банков 2013 года «Тинькофф Кредитные Системы» оказался на 6 месте72. В апреле банк сообщил о приобретении прав на песню Виктора Цоя и группы «Кино» «Дальше действовать будем мы», выпущенной в альбоме «Группа крови» в 1988 году.
Как изменить пароль от личного кабинета и приложения Т-Банка?
Это состояние заложника — берешь то, что тебе предлагают, я не мог договориться» — заявил Тиньков154. В январе 2022 года стало известно, что TCS Group купила швейцарский криптовалютный сервис Aximetria143. В этом же месяце TCS Group объявила об открытии Tinkoff Global PTE в Сингапуре144. В апреле 2020 года банк зарегистрировал торговую марку «AI Bank», из-за чего появились слухи о ребрендинге, тем более, что регистрация нового товарного знака практически совпала с уходом Олега Тинькова из правления банка.
В июле 2022 года банк запустил сервис авторизации в мобильных приложениях Tinkoff ID, который позволяет входить на сайты и в приложения без ввода логина/пароля и регистрации. Его могут использовать как подразделения и службы Тинькофф, так и клиенты партнёров, бизнес которых не связан напрямую с банком203204205. В мае 2015 года банк запустил интернет-эквайринг для интернет-магазинов своих партнёров.
Как изменить номер телефона, который используется для входа в Т‑Банке?
По данным отчётности по МСФО за 2015 год, годовая прибыль банка составила 1,9 млрд рублей. Общий объём кредитного портфеля увеличился на 7,6 % и составил 101 млрд рублей. Комиссионный доход от новых направлений бизнеса увеличился в 4,5 раза и достиг 1,37 млрд тестер форекс рублей86. Банк трижды (в июне, июле и октябре) выкупал у «Связного банка» портфели кредитных карт на общую сумму 6,43 млрд рублей8990. Незадолго до третьей сделки Олег Тиньков допустил возможность покупки кредитных портфелей других банков на сумму до 20 млрд рублей91.В августе же банк выпустил мессенджер с функцией мгновенных денежных переводов MoneyTalk92. В том же месяце банк стал новым партнёром бонусной программы «Связной клуб»93.
Там можно записаться на приём к врачу, в салоны красоты, заказать уборку и другие услуги. На конец 2019 года такие услуги доступны жителям крупных городов, но география будет расширяться. Разработчики позиционируют этот продукт как «суперприложение», подобное китайскому WeChat, хотя для этого у «Тинькофф Банк» относительно мала аудитория131132. Особенность приложения — голосовой помощник, причём, вопреки общей тенденции «феминизации» голосовых сервисов, голосовой помощник «Олег» говорит голосом мужчины лет132. IPO удвоило состояние Тинькова, благодаря чему он оказался на 1210-м месте в мировом списке Forbes с состоянием 1,4 миллиарда долларов63.
В сентябре стало известно о договорённости по покупке банка как поменять брокера и всей группы TCS Group интернет-компанией «Яндекс» за 5,5 млрд долларов135136, однако в октябре было объявлено об отказе от сделки137. По словам Олега Тинькова, это он был инициатором отмены сделки, потому что Яндекс просто хотел купить компанию, а не объединяться путём роста клиентской базы и построения синергии138. На фоне кризиса в банковской системе из-за экономического кризиса, начавшегося в России в 2014 году7677, акции банка на негативных ожиданиях к ноябрю «просели» с 17,5 долларов до 3,25 доллара за штуку78. Российский Forbes внёс потерю миллиарда долларов стоимости банка в список крупнейших биржевых падений года70.